为什么酒店消毒清洗很重要？

对于来到西安旅游或出差的客人来说，酒店就是他们在异乡的家。一个干净、整洁、卫生的房间，不仅能让客人睡个好觉，更能让他们感受到酒店的用心。

如果酒店卫生不到位，不仅会引起客人投诉，更会影响酒店的声誉。所以，做好消毒清洗工作，是西安每家酒店的必修课。

做好酒店消毒清洗的5个关键步骤

酒店清洁不是简单地擦擦桌子、扫扫地。它有一套科学的流程。特别是消毒环节，更是重中之重。下面这5个步骤，缺一不可。

步骤一：开窗通风，保持空气流通

在客人退房后，服务员进入房间的第一件事，就是打开所有的窗户。

让新鲜的空气在房间里流通，可以带走房间里沉闷的气味，也能带走空气中的一部分细菌。这是最简单，也是最基础的一步。

步骤二：分类清洁，先除尘再消毒

清洁工作要讲究顺序。不能拿着一块抹布擦遍整个房间。

正确的做法是，先用干净的湿布擦拭家具、台面上的灰尘。等把看得见的脏东西都清理掉之后，再进行下一步的消毒工作。如果顺序反了，只是把细菌从一个地方带到另一个地方。

步骤三：重点消毒，覆盖这些高频接触点

这是最关键的一步。客人在房间里接触最多的地方，也是细菌最喜欢待的地方。

服务员需要用专门的消毒液，仔细擦拭以下区域：

• 门把手：这是每个人都会接触的地方。
• 开关面板：电灯开关、总电源开关等。
• 遥控器：电视遥控器是细菌的重灾区。
• 电话机：听筒和按键都要消毒。
• 床头柜和桌面：客人放东西的地方。

这些地方要用消毒液擦拭后，停留一段时间，再用清水擦干净，确保杀菌效果。

步骤四：布草更换，一客一换是底线

床单、被套、枕套、毛巾，这些统称为“布草”。

酒店必须做到“一客一换”。只要是客人使用过的，都必须撤下来送去清洗消毒。换上干净、带着阳光味道的床品，能让客人立刻产生安全感。

特别要注意，卫生间里的毛巾和浴巾，绝对不能混用，更不能重复使用。

步骤五：自查与记录，确保万无一失

清洁工作做完后，主管需要进行检查。

检查房间的死角有没有清理干净，消毒液有没有残留，物品摆放是否整齐。同时，要做好清洁记录，记下哪间房、什么时间、由谁清洁的。

这样一旦出现问题，可以快速追溯，也是对客人和酒店负责的表现。

总结

在西安，酒店之间的竞争很激烈。但无论竞争多激烈，干净卫生永远是核心竞争力。

严格遵守以上5个步骤，做好酒店的消毒清洗工作，不仅是对客人的健康负责，更是酒店能够长久经营下去的秘诀。